מדיניות פרטיות ושימוש בנתונים – MAPS.REVIEWS
עודכן לאחרונה: 1 במאי 2025
מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מסדירה את איסוף, השימוש, העיבוד והאחסון של מידע אישי במסגרת השירותים המוצעים על ידי MAPS.REVIEWS ("אנחנו", "החברה") ומבהירה את התנאים וההגבלות החלים על המשתמשים ("המשתמש", "הלקוח").
השימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה ומודעת למדיניות זו. אם אינך מסכים – עליך להפסיק מיידית את השימוש בשירותים.
1. סוגי מידע הנאספים
במסגרת השירות, אנו עשויים לאסוף ולתעד את המידע הבא:
-
פרטים אישיים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
-
פרטי עסק: שם עסק, כתובת עסק, פרטי פרופיל Google Business, מספר רישום חברה, מידע פיננסי הנמסר על ידי המשתמש.
-
נתוני תשלום: כתובות חיוב, פרטי אמצעי תשלום, חשבוניות, חיובים, היסטוריית עסקאות.
-
נתונים טכניים: כתובת IP, מזהה מכשיר (Device Fingerprint), סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שפה, אזור זמן, רזולוציית מסך, נתוני קוקיז.
-
נתוני שימוש: פעילות באתר, טפסי Opt-in, לוגים משפטיים בלתי ניתנים למחיקה, היסטוריית הרשמות והסרות.
-
תיעוד משפטי: הסכמות שניתנו על ידי המשתמשים, אישור תנאי שימוש, קבצי Opt-in ואימות באמצעות דוא"ל (Double Opt-in).
2. שימוש במידע
המידע ישמש אך ורק לצרכים הבאים:
-
מתן ותפעול השירותים.
-
ניהול חשבונות, לקוחות, ותהליכי חיוב.
-
הפקת הוכחות משפטיות לעמידה בחוק הספאם ותיעוד הסכמות.
-
אבטחת השירות, זיהוי הונאות, מניעת פריצות ושימוש לא מורשה.
-
מענה לפניות שירות לקוחות.
-
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
3. אחריות לדיוור ושיווק (חוק הספאם – תיקון 40 לחוק התקשורת)
-
MAPS.REVIEWS מספקת מערכת טכנולוגית בלבד לניהול לקוחות, דיוור ו־Opt-in.
-
האחריות המלאה לשימוש במערכת לצורכי דיוור, לרבות תוכן ההודעות, רשימות הדיוור, חוקיות האיסוף, קבלת הסכמות, נושאת אך ורק על בעל העסק/המשתמש.
-
MAPS.REVIEWS אינה אחראית בשום צורה לכל הפרה של חוק הספאם או כל דין אחר מצד הלקוח.
-
כל תביעה, דרישה, נזק או קנס שיוטל עקב דיוור בלתי חוקי – יהיו באחריות בלעדית של המשתמש.
MAPS.REVIEWS פוטרת עצמה מכל אחריות ישירה או עקיפה בנוגע להפרות חוק הספאם.
4. בסיס חוקי לעיבוד מידע
העיבוד נעשה בהתאם ל־GDPR, CCPA, חוקי פרטיות בינלאומיים וחוקי הגנת הצרכן:
-
צורך חוזי – לשם קיום ההסכם בינינו לבין המשתמש.
-
חובה חוקית – שמירה על נתונים לצרכי רגולציה ומיסוי.
-
אינטרס לגיטימי – אבטחת השירות, מניעת הונאות, תיעוד לוגים משפטיים.
-
הסכמה – כאשר המשתמש אישר במפורש דיוור, באמצעות Opt-in כפול.
5. שיתוף מידע
-
החברה לא מוכרת ולא משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.
-
ייתכן שיחולקו נתונים מוגבלים לספקי שירות צד ג' (דוא"ל, אחסון, CRM, תשלומים).
-
ייתכן שנמסור מידע לרשויות אכיפה או רגולטורים לפי דרישה חוקית מחייבת.
6. אחסון, אבטחה ושמירה
-
הנתונים נשמרים בשרתים מאובטחים באמצעות הצפנה (TLS/SSL, AES-256).
-
מנגנוני בקרת גישה, Firewall, IDS/IPS ו־Fail2Ban מופעלים לצמצום סיכוני פריצה.
-
הנתונים נשמרים אך ורק למשך הזמן הדרוש על פי דין ולצורך תיעוד משפטי.
7. זכויות המשתמש
המשתמש רשאי:
-
לבקש גישה לנתוניו.
-
לבקש תיקון או מחיקה ("הזכות להישכח") – בכפוף לדרישות חוק.
-
להתנגד או להגביל עיבוד.
-
לבטל הסכמה לשיווק בכל עת.
פניות יתקבלו בכתובת: privacy@maps.reviews
8. הצהרת אי־אחריות (Disclaimer)
-
השירות ניתן As-Is – ללא כל אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות התאמה למטרה מסוימת, רציפות השירות או דיוק הנתונים.
-
MAPS.REVIEWS לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, כספי, עסקי, נלווה או תוצאתי הנגרם כתוצאה משימוש בשירות.
-
כל האחריות על התוכן, הדיוק, החוקיות והשימוש במידע – חלה על המשתמש בלבד.
-
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את MAPS.REVIEWS, עובדיה, מנהליה ובעלי מניותיה בגין כל תביעה, דרישה, נזק או הוצאה שתיגרם עקב שימושו בשירות בניגוד לדין.
-
החברה אינה אחראית לכל פעולה המתבצעת באמצעות IP, מכשיר, או כתובת אימייל שנרשמו במערכת – וכל פעולה כזו תיחשב כפעולה של המשתמש.
9. עדכונים למדיניות
MAPS.REVIEWS רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר בצירוף תאריך עדכון.
10. יצירת קשר
לשאלות או פניות:
MAPS.REVIEWS
📧 hello@maps.reviews
🌐 https://maps.reviews